Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber antes de fazer seu primeiro pedido.
Quem pode comprar na My Galderma Store?
A venda é restrita a profissionais habilitados: médicos, dentistas, biomédicos, farmacêuticos, enfermeiros e demais profissionais autorizados, com registro ativo no respectivo conselho de classe.
Os produtos são originais?
Sim. Trabalhamos apenas com distribuição autorizada. Todos os pedidos saem com nota fiscal, lote rastreável e procedência garantida do fabricante.
Os produtos têm registro na Anvisa?
Os produtos comercializados possuem registro na Anvisa quando aplicável à sua categoria. O número do registro pode ser conferido na embalagem e informado pela equipe antes da compra.
Como é feito o transporte de itens termossensíveis?
Utilizamos embalagem térmica validada com gelo reciclável e transporte expresso, mantendo a cadeia de frio até a entrega.
Qual o prazo de entrega?
Grande São Paulo em até 24h úteis e demais capitais entre 24h e 72h úteis, conforme a modalidade escolhida.
Quais são as formas de pagamento?
Pix, boleto bancário e cartão de crédito em até 12x, sempre por link de pagamento seguro emitido pela empresa.
Como faço o pedido?
Todo o atendimento é consultivo pelo WhatsApp: você envia a lista, comprova seu registro profissional, recebe a cotação e o link de pagamento.
Ainda tem dúvidas?
Nosso time responde pelo WhatsApp em horário comercial.